Comune di Melilli

La "Carta del Servizio Idrico Integrato"

Pubblicata il 23/10/2015

 

 

Il Comune adotta La "Carta del Servizio idrico Integrato".

 

E' una chiara scelta di trasparenza nel rapporto con i cittadini-utenti.

 


La "Carta del Servizio idrico Integrato" ha infatti, la funzione di guidare e agevolare i cittadini nell'uso corretto del servizio ed è essenzialmente, uno strumento volto a tutelare i diritti dei cittadini e ad attribuire loro un potere di controllo diretto sulla qualità dei servizi erogati.

Con essa, il Comune adotta gli standard di qualità del servizio e s'impegna a rispettarli, fornendo al cittadino strumenti di tutela  qualora, il servizio reso è inferiore per qualità e tempestività allo standard adottato.
 
La carta dei servizi è a disposizione di tutti gli utenti del servizio idrico integrato.

Chiunque può richiederla gratuitamente presso l'Ufficio Idrico.

I nuovi utenti la riceveranno al momento della sottoscrizione del contratto di utenza.

 

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