La "Carta del Servizio Idrico Integrato"
Pubblicata il 23/10/2015
Il Comune adotta La "Carta del Servizio idrico Integrato".
E' una chiara scelta di trasparenza nel rapporto con i cittadini-utenti.
La "Carta del Servizio idrico Integrato" ha infatti, la funzione di guidare e agevolare i cittadini nell'uso corretto del servizio ed è essenzialmente, uno strumento volto a tutelare i diritti dei cittadini e ad attribuire loro un potere di controllo diretto sulla qualità dei servizi erogati.
Con essa, il Comune adotta gli standard di qualità del servizio e s'impegna a rispettarli, fornendo al cittadino strumenti di tutela qualora, il servizio reso è inferiore per qualità e tempestività allo standard adottato.
La carta dei servizi è a disposizione di tutti gli utenti del servizio idrico integrato.
Chiunque può richiederla gratuitamente presso l'Ufficio Idrico.
I nuovi utenti la riceveranno al momento della sottoscrizione del contratto di utenza.
